新车质保期内异响不断，却被告知车辆没有一点问题。近日，长沙市民唐先生在新浪黑猫投诉反馈平台投诉称，3年质保期刚过，车辆就被检测出减速器故障。

  “质保期内车子查不出问题，质保期一过就查出故障，满满都是套路。”唐先生告诉三湘都市报记者，修车的6600元费用，花得实在冤。

  “只要松、踩刹车，车子就会经常发出‘哒哒哒’的异响。”唐先生告诉三湘都市报记者，2022年11月车辆第一次出现疑似故障，但是仪表盘上的故障灯没有亮，唐先生只得降低车速，将车慢慢开回家。

  唐先生介绍，奇瑞新能源瑞虎E是2020年5月份购买的，卖方为湖南龙睿汽车销售服务有限公司（以下简称湖南龙睿）。发生故障的第二天，唐先生立即联系了湖南龙睿进行车辆检测，却被告知：车辆一切正常。当天，唐先生将车开回继续使用。

  “虽然排除了故障可能，但异响时有发生。”唐先生表示，考虑到质保期将于2023年5月份到期，今年4月份他再次将车开到湖南龙睿进行仔细的检测，仍未检测出异响原因。

  “响声是因为能量在回收，突然加速或减速都一定会出现。”唐先生提供的一段录音显示，湖南龙睿的工作人员反复表示，车辆没问题，“异响”是正常现象。

  “我去外地出差做保养，工作人员告诉我保养记录有问题。”今年9月，株洲畅行4S店工作人员发现唐先生之前为车辆做的保养，很多网上都没有记录。

  唐先生统计，3年间他一共做了8次车辆保养，但网上显示只有5次记录。在工作人员的建议下，9月19日唐先生将保养的证据以及异响问题反馈给奇瑞厂家。

  厂家的安排下，技术员对唐先生的车辆再次进行异响问题检测，当即发现减速器故障。“幸亏检测出来了，要是哪天在高速上出故障就危险了。”故障得以确认后，厂家要求唐先生与湖南龙睿商讨解决方案。

  面对检测结果，湖南龙睿不予承认，要求双方再次约定检测。今年国庆前夕，唐先生再次进行仔细的检测，检测结果同样显示车辆减速器故障。

  此时，湖南龙睿相关负责人却称，今年5月份公司已不再与奇瑞厂家合作，对该品牌车辆不再负责，要求唐先生与厂家联系。

  “质保期内车辆没问题，质保期过了却检测出故障。”在唐先生看来，这就是汽车销售方的“套路”。国庆节之后，唐先生多次与湖南龙睿和奇瑞厂家沟通，一直未能得以解决。

  “我们走的都是正常流程，所有的记录都在里面。”10月9日上午，龙睿公司负责人童先生在回应三湘都市报记者时称，每一次保养记录工作人员都上传官方平台了，“造这个假没有必要。”

  对于质保期内未检测出车辆故障，童先生回应称，之前确实做了故障排除，也的确未发现车辆问题，“有很大的可能是后面（质保期之后）才出问题的。”童先生称，今年5月份公司已不再与奇瑞厂家合作，明确说不会对此事情负责。

  10月10日，三湘都市报记者将情况再次反映到奇瑞厂家，厂家对唐先生反映的情况做核实。

  10月12晚，记者接到唐先生的来电，称本报记者介入后，奇瑞厂家已派工作人员与其对接，并全额退还了6600元修理费用。